BTF에서 테스트 연구소, 우리는 소중한 고객에게 탁월한 서비스를 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 고객이 최상의 서비스 경험을 받을 수 있도록 사려 깊고 상세한 프로세스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 엄격한 프로세스는 정확하고 신뢰할 수 있는 결과를 보장하며, 당사의 전담 전문가 팀은 모든 단계에서 귀하를 도울 준비가 되어 있습니다.
우리의 프로세스는 샘플 수령부터 시작됩니다. 샘플 정보를 주의 깊게 확인하고 불일치 사항이 있으면 즉시 고객에게 보고합니다. 그리고 정확한 식별 및 추적을 보장하기 위해 각 샘플에 번호를 붙인 후 샘플 영수증 양식에 등록합니다. 이를 통해 각 사례를 쉽게 찾고 관리할 수 있으며 문제가 발생하지 않도록 보장합니다. 이를 통해 프로젝트가 올바른 방향으로 시작되고 필요한 모든 정보가 정확하게 캡처됩니다. 샘플이 검증되면 당사 시스템은 귀하의 특정 요구 사항에 따라 견적을 생성합니다. 그런 다음 프로젝트 세부 사항에 대한 완전한 투명성과 합의를 보장하기 위해 서명을 위한 견적을 귀하에게 보냅니다.
품질 및 규정 준수에 대한 노력의 일환으로 고객 서비스에 고객의 기본 정보 및 요청 선호 사항을 등록하고 프로젝트에서 신중하게 작성하도록 요청합니다.애플리케이션 형태. 이를 통해 우리는 각 프로젝트에 대한 명확하고 체계적인 기록을 유지할 수 있으며, 귀하의 특정 요구 사항을 완전히 이해하는 데 필요한 모든 정보를 확보할 수 있습니다.
그런 다음 고객이 확인한 신청서와 견적을 재무 부서에 제출하여 확인을 받은 후 파일을 저장합니다. 이러한 세심한 접근 방식을 통해 부서 간 원활한 의사소통과 협업이 가능해 원활하고 효율적인 작업 흐름이 보장됩니다.
신청서는 해당 엔지니어링 부서 관리자에게 배정됩니다. 이를 통해 프로젝트의 특정 요구 사항을 이해하고 더 나은 기술 서비스를 제공할 수 있는 자격을 갖춘 전문가가 프로젝트를 처리할 수 있습니다.
우리는 프로젝트 전반에 걸쳐 고객과 명확한 의사소통을 유지합니다. 우리의 이메일에는 보고서 번호 검사 항목과 같은 정보가 포함되어 참조에 필요한 모든 세부 정보를 제공하며 프로젝트 진행 상황을 쉽게 추적하고 쿼리할 수 있습니다. 또한 당사의 고객 서비스는 엔지니어링 부서에서 제공한 일정을 기반으로 프로젝트의 예상 완료 날짜를 지속적으로 알려줍니다. 이는 귀하의 프로젝트가 순조롭게 진행되고 기대에 부응하도록 보장하는 포괄적인 접근 방식입니다.
우리는 프로젝트 진행 중에 발생할 수 있는 변화를 이해하고 이러한 변화에 효과적으로 대응할 준비가 되어 있습니다. 고객의 요청에 변경 사항이 있는 경우 필요한 모든 세부 정보가 거래 요청 양식에 기록됩니다. 우리는 모든 변경 사항이 적절하게 기록되고 처리되도록 최신 거래 요청 양식을 엔지니어에게 즉시 제출합니다.
테스트 프로세스 전반에 걸쳐 BTF 팀은 진행 상황을 면밀히 모니터링하고 귀하와 열린 커뮤니케이션을 유지했습니다. 문제나 우려 사항이 있는 경우 즉시 고객에게 알리고 프로세스의 투명성을 보장하며 적극적으로 문제를 해결하겠습니다. 보고서 초안이 공개된 후 확인을 위해 고객에게 즉시 보내드립니다. 고객이 초안이 정확하다는 것을 확인한 후 원본 보고서가 즉시 고객에게 전송됩니다. 또한 원본 보고서와 인증서는 검토 및 보관을 위해 공식 웹사이트에 업로드됩니다.
BTF에서 테스트 연구소, 우리는 소중한 고객에게 최고의 서비스 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 사려 깊고 세심한 프로세스는 헌신적인 전문가 팀과 결합되어 적시에 세부 사항에 최대한 주의를 기울여 정확하고 신뢰할 수 있는 결과를 얻을 수 있도록 보장합니다. 당사의 뛰어난 서비스를 경험해 보시고 당사가 귀하의 모든 테스트 요구 사항에 대해 신뢰할 수 있는 선택인 이유를 직접 확인해 보십시오. 질문이 있는 경우 언제든지 당사에 문의해 주십시오.
게시 시간: 2023년 11월 8일
